چگونه شبکه خود را برای VoIP بهینه کنیم؟
در دهه اخیر، ظهور پروتکل صدا بر روی اینترنت یا VoIP، شیوه‌ی ارتباط ما را تحول بخشیده است. بدین ترتیب، با استفاده از VoIP، امکان برقراری تماس صوتی بین دو نفر یا چند نفر، از طریق اینترنت نسبت به خطوط تلفن سنتی فراهم می‌شود. تغییر از یک سیستم تلفن سیمی به پروتکل صوتی از طریق اینترنت (VoIP) یک راه عالی برای صرفه جویی در هزینه و دیجیتالی کردن کسب و کار شما است.
با این حال، استفاده از VoIP، ممکن است با چالش‌هایی چون کاهش کیفیت تماس، افت سرعت، یا قطع شدن تماس همراه باشد. از این رو، بهینه‌سازی شبکه برای VoIP بسیار حیاتی و ضروری است تا از این چالش‌ها جلوگیری شود. ما در این مقاله قصد داریم تا به مواردی که باعث می‌شوند تا شبکه خود را برای VoIP بهینه کنیم بپردازیم.
چرا باید شبکه خود را برای VoIP بهینه کنیم؟
بهینه کیفیت تماس
یکی از مهمترین مزایای بهینه‌سازی شبکه شما برای VoIP بهبود کیفیت تماس است. کیفیت پایین تماس، از جمله تماس‌های قطع شده، تأخیر، و کیفیت ضعیف صدا، می‌تواند بر اثربخشی ارتباط تأثیر بگذارد. با بهینه‌سازی شبکه خود برای VoIP، می‌توانید خطر این مسائل را به حداقل برسانید و اطمینان حاصل کنید که ارتباطات واضح و موثری دارید.
صرفه جویی در هزینه
VoIP یک جایگزین مقرون به صرفه برای خطوط تلفن سنتی است که شما را قادر می‌سازد در هزینه‌های ارتباطی صرفه جویی کنید. با بهینه‌سازی شبکه خود برای VoIP، می‌توانید صرفه جویی در هزینه را به حداکثر برسانید و هزینه‌های سیستم‌های تلفن گران قیمت را کاهش دهید. VoIP یک جایگزین مقرون به صرفه برای خطوط تلفن سنتی است که شما را قادر می‌سازد در هزینه‌های ارتباطی صرفه جویی کنید. با بهینه‌سازی شبکه خود برای VoIP، می‌توانید صرفه جویی در هزینه را به حداکثر برسانید و هزینه‌های سیستم‌های تلفن گران قیمت را کاهش دهید.
مقیاس‌پذیری
VoIP به شما این امکان را می‌دهد که با رشد کسب و کارتان، سیستم ارتباطی خود را افزایش دهید. با بهینه‌سازی شبکه خود برای VoIP، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که سیستم شما می‌تواند تعداد بیشتری از تماس‌ها و کاربران را مدیریت کند و به شما امکان می‌دهد تا عملیات خود را بدون هیچ محدودیتی گسترش دهید.
چگونه شبکه خود را برای VoIP بهینه کنیم؟
اتصالات خود را برسی کنید
- اطمینان پیدا کنید که اتصال فعلی شما به درستی کار می‌کند: اطمینان حاصل کنید که اتصال فعلی شما درست کار می‌کند. ترافیک VoIP مطالبات بیشتری را برای اتصال اینترنت شما ایجاد می‌کند. اگر کارکنان شما اغلب از تلفن برای کمک به مشتریان، فروش و سازماندهی کارهای داخلی استفاده می‌کنند، ممکن است باعث ایجاد گلوگاه (باتل‌نک) شوند. اگر از قبل متصل هستید، تست سرعت VoIP را برای بررسی سرعت اتصال خود اجرا کنید.
- مشکلات احتمالی را به درستی تشخیص دهید: تست سرعت نشان دهنده این است که تا چه میزانی اتصال فعلی شما، توانایی مدیریت و هندل کردن ۴ عنصر اصلی در اتصال ویپ، یعنی: تاخیر (latency)، نوسان (jitter)، سرعت و میزان از دست داده بسته‌ها است.
از ابزار مناسب و به روز تجهیزات شبکه استفاده کنید
- تجهیزات شبکه: در صورتی که از عمر تجهیزاتی همچون: روترها و سوئیچ‌های مدیریتی شبکه شما بیش از ۳ سال گذشته باشد، توصیه می‌شود تا آنها را به موارد جدید ارتقا دهید زیرا آنها انعطاف پذیرتر بوده و عملکرد بهتری را به نمایش خواهند گذاشت. سعی کنید سوئیچ‌ها و روترهای سازگار با کیفیت خدمات (QoS) را انتخاب کنید.
- کابل کشی: با این که امروزه اتصالات وای فای پایدار هستند، اما همچنان توصیه می‌شود تا از اتباطات سیم دار استفاده کنید. کابل‌های cat6 یا cat7 در محیط‌های اداری برای برای تلفن‌های ثابت VoIP بسیار مناسب هستند.
ساخت VLAN
پیاده‌سازی VLAN (شبکه‌های محلی مجازی) در شبکه VoIP شما، به چندین روش می‌تواند کمک حال شما باشد که که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم:
- افزایش امنیت درون شبکه: با جداسازی ترافیک VoIP در VLAN، می‌توانید از دسترسی غیرمجاز به داده‌های صوتی حساس جلوگیری کنید و همچنین از خطرات ناشی از حملات شبکه جلوگیری کنید.
- عملکرد بهتر شبکه: با جدا کردن ترافیک VoIP در VLAN، می‌توانید ترافیک صوتی را بر سایر انواع ترافیک شبکه، مانند ترافیک داده یا ترافیک ویدیو، اولویت دهید که تضمین می‌کند بسته‌های صوتی در اولویت قرار می‌گیرند و به موقع و بدون هیچ گونه تأخیر یا لرزش تحویل داده می‌شوند.
- مدیریت آسان‌تر شبکه: با گروه‌بندی دستگاه‌های VoIP در VLAN، می‌توانید به راحتی مشکلات شبکه مربوط به ترافیک VoIP را مدیریت و عیب‌یابی کنید. همچنین، VLANها به شما امکان می‌دهند شبکه خود را به زیرشبکه‌های کوچکتر و قابل مدیریت‌تر تقسیم کنید، که می‌تواند پیکربندی و نگهداری شبکه شما را ساده کند.
بطور خلاصه، پیاده‌سازی VLAN در شبکه VoIP می‌تواند به بهبود امنیت، عملکرد و مدیریت شبکه کمک کند، بنابراین این یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای شرکت‌هایی است که بسیار به تماس‌های VoIP وابسته هستند.
روی سوئیچ‌های PoE حساب ویژه باز کنید
با استفاده از سوئیچ‌های PoE، می‌توانید کابل کشی و فرآیند نصب را ساده کنید، نیاز به پریزهای برق اضافی را کاهش دهید و مدیریت و عیب‌یابی شبکه VoIP خود را آسان‌تر کنید. علاوه بر این، این نوع از سوئیچ‌ها انعطاف‌پذیری را برای افزودن یا حذف دستگاه‌ها بدون نگرانی در مورد محدودیت‌های منبع تغذیه فراهم می‌کنند. توجه به این نکته ضروری است که همه سوئیچ‌های PoE یکسان ساخته نمی‌شوند و انتخاب سوئیچ‌ای که بتواند انرژی کافی برای رفع نیازهای دستگاه‌های VoIP شما را تامین کند، ضروری است.
یک سوئیچ PoE معمولی می‌تواند حداکثر ۱۵.۴ وات خروجی داشته باشد، در حالی که سوئیچ‌های هوشمند و مدیریت شده +PoE کلاس تجاری حداکثر ۳۰ وات در هر پورت را ارائه می‌دهند. این بدان معناست که هر سوئیچ می‌تواند برق را به تعداد بیشتری از اتصالات ارسال کند. برخی از تلفن‌های VoIP به قدرت بیشتری نیاز دارند، به خصوص آن‌هایی که دارای دوربین یا نمایشگر ویدئو هستند. حداکثر توان مورد نیاز تلفن‌های شرکت شما و حداقل بودجه برق سوئیچ را بررسی کنید. مصرف تلفن‌ها یا سایر دستگاه‌های برقی در دفتر باید کمتر از بودجه سوئیچ باشد.
پهنای باند خود را افزایش دهید
اگر شما هم در برقراری تماس‌های واضح در VoIP مشکل دارید، ممکن است مشکل به علت‌عدم وجود پهنای باند کافی باشد؛ برای یک مکالمه VoIP با کیفیت بالا، در هر تماس به حدود ۱۰۰ کیلوبیت در ثانیه آپلود و دانلود نیاز دارید. بنابراین اگر یک خط ۱ مگابیت در ثانیه دارید، می‌توانید تا ۱۰ تماس همزمان داشته باشید. با این حال، به خاطر داشته باشید که سایر برنامه‌ها و وظایف نیز از پهنای باند شما استفاده می‌کنند. به عنوان مثال، اگر شخصی در حال آپلود یا دانلود فایل باشد، یا اگر شخصی چندین تب بر روی مرورگر کروم خود باز کرده باشد، پهنای باند کمتری برای تماس‌های VoIP در دسترس خواهد بود.
یکی از راه حل‌های افزایش پهنای باند، ارتقای اتصال اینترنت است. اینترنت فیبر نوری بهترین گزینه برای شرکت‌هایی است که تماس‌های همزمان زیادی دارند. فیبر داده‌ها را به صورت نور بر روی رشته‌های بسیار ظریف شیشه حمل می‌کند، که به آن اجازه می‌دهد تا داده‌های بسیار بیشتری را نسبت به سیم مسی حمل کند. به علاوه، فیبر سرعت بارگذاری و دانلود یکسانی را فراهم می‌کند که برای تماس‌های VoIP با کیفیت بالا ضروری است.
ترافیک VoIP را اولویت بندی کنید.(QoS)
به صورت کلی برای اکثر مشاغل، تماس‌های صوتی و تصویری مهمترین ترافیک درون شبکه قلمداد می‌شوند. در شرایط برابر، بهتر است تا سرعت دانلود فایل را کاهش دهید تا این که در زمان یک مکالمه واقعی، مدام با قطع و وصل شدن مواجه شوید. شما می‌توانید تنظیمات کیفیت خدمات (QOS) را در روترها و سوئیچ‌های مدیریتی خود پیکربندی کنید تا ترافیک ویپ در شبکه در صدر اولویت باشد.
نتیجه گیری
بهینه‌سازی شبکه برای VoIP، یک راه حل بسیار عالی برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها است؛ ولی در عین حال، پیاده سازی آن کمی مشکل و حساس است. برقراری ارتباط پشت تلفن در حالی که کیفیت صدا خوب نیست و مدام قطع و وصل می‌شود، اتفاق بسیار ناخوشایندی محسوب می‌شود. حال تصور کنید ارتباط ویدیویی که مدام تصویر قطع و وصل می‌شود به چه میزان شرم آور بوده و چقدر برای چهره یک شرکت بد است.
در نتیجه، بهینه‌سازی شبکه شما برای VoIP برای اطمینان از ارتباطات صوتی با کیفیت بالا و قابل اعتماد ضروری است. یک شبکه بهینه می‌تواندبه حداقل رساندن مشکلاتی مانند تأخیر، نوسان و از دست دادن بسته که می‌تواند بر کیفیت تماس‌های VoIP تأثیر منفی بگذارد کمک کند. با اولویت‌بندی ترافیک VoIP و اطمینان از تحویل به موقع و ثابت، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که ارتباطات تجاری شما روان و بدون وقفه است.